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La gestion des risques dans l'exécution des travaux du projet repose sur la IT-plate-forme
Par l'objectif du risque-management de la compagnie nous comprenons le soutien du procès de la prise de décisions, à savoir – le support de la conformité de ces décisions aux objectifs stratégiques de l'entreprise, la réduction des risques (pertes) de diverses opérations et l'augmentation du rendement du business.

La différence de n'importe quelle activité de projets en comparaison de la traditionnelle consiste en ce que, en général, le projet se réalise au fond de l'activité en cours. Donc, l'objectif du risque-management et le management stratégique sera en tout la question sur le choix de la politique optima de la réalisation des directions données de l'activité du point de vue des dépenses et les priorités. En outre peu probablement aujourd'hui existe au moins une organisation de projets, qui peut effectivement fonctionner sans utilisation des filières informatiques (IT). Cependant l'utilisation IT apporte avec elle-même le nouvel aspect des risques liés aux menaces de la sécurité d'information (SI). La fuite des données confidentielles, les bombes, les pirates, le spam – il est presque impossible d'éviter tous ces problèmes, puisque leur existence est conditionnée par l'application elle-même IT dans le business. Néanmoins on peut diriger ces risques.

On voudrait aussi souligner que, puisque le risque-management du projet “clés en main” il y avoir être la partie du système de gestion commun les risques de l'organisation accomplissant les travaux d'étude, n'importe quel nouveau projet “clés en main” doit être le bloc suivant de la considération dans le système de gestion commun les risques à l'entreprise en tout. Cela exclut le moment négatif de la lutte avec les risques chroniques directement au moment de l'implémentation du projet concret “clés en main” en augmentant alors l'efficacité de son implémentation.

De l'organisation de la série des objectifs énumérés ci-dessus prédéterminant que le risque-management du projet “clés en main” représente l'activité non seulement dans le cadre du projet, mais aussi dans le cadre de l'organisation de projets en tout, il faut que la recherche d'information préliminaire doit embrasser l'étude comme du projet “clés en main” et ses caractéristiques, et intérieur et le milieu environnant, de plus comme dans la coupe de l'activité de projets, et chronologique.

Il est nécessaire aussi de prendre en considération que dans le milieu de la gestion des risques est importante non l'exactitude des données en supplément reçues, mais leur capacité d'information du point de vue de la possibilité de la production des décisions adéquates dans le système du risque-management.

Nous examinerons l'approche systémique de l'organisation du risque-management à l'entreprise, qui suppose les méthodes suivantes de la décision de ces objectifs:
- les formations de la politique totale de la gestion des risques, la définition du niveau acceptable du risque, les pertes admissibles;
- l'authentification des risques et l'estimation de leur action, le classement des groupes des risques;
- la définition des méthodes de la gestion des risques;
- les fixations des exigences technologiques, l'établissement des limites sur les opérations, les volumes des ressources, les clients définis et le groupe des clients, le bornage des responsabilités des collaborateurs;
- la formation du système de contrôle de l'observation des exigences établies et les procédures;
- l'analyse du niveau en cours du risque, les paramètres technologiques, administratifs et financiers de la compagnie;
- les dépôts des ajustements aux exigences établies, les limites et les procédures.

Au regard systémique sur le procès de la gestion des risques et en cours de développement les méthodes de l'estimation des risques financiers et technologiques il y a évident ce fait que pour la construction du système effectif du risque-management il ne suffit pas de confier la fonction de l'estimation et le contrôle du niveau des risques à un service de la compagnie accomplissant les travaux d'étude dans le cadre des projets “clés en main” et accorder pour cela le produit de programme avec l'appareil correspondant mathématique. Les procédures de l'authentification et l'estimation des risques doivent être intégrées pratiquement à tous les procès de l'organisation de projets (puisque l'on accomplit les projets “clés en main”): L'approvisionnement, l'estimation de la qualité de la production, les relations contractuelles avec les fournisseurs, les stocks des matériaux, la conformité aux exigences des organismes de surveillance (qu'est validé par les par les certificats correspondants), l'observation des ordres technologiques et les procédures établies (que l'on valide par le label de qualité ISO 9001:2008), la réparation de l'équipement, le travail avec les effectifs, l'activité sur les marchés financiers, le travail avec les clients de la documentation de projet et d'études, IT l'accompagnement etc.

Évidemment, pour l'automatisation du procès de la gestion des risques on demandera la multitude des données initiales, les procédures automatisées de la taxe et le stockage de l'information, les méthodes du traitement de cette information. C'est pourquoi, si dire sur la décision effective en tenant compte d'un haut coût de l'élaboration, il semble logique que l'automatisation des objectifs du risque-management doit se décider dans le cadre du projet de l'intégration, la consolidation des données de l'entreprise. I.e. la question de l'automatisation de la gestion des risques doit être examinée plus largement, comme l'automatisation des procès de la prévision, la gestion et l'analyse selon les directions principales de l'activité de l'organisation de projets en tenant compte des objectifs du risque-management dans ces directions et selon l'entreprise en tout. Certes, du point de vue d'image et les ressources financières les projets de telle sorte sont coûteux.

En même temps, en évitant les projets gradués intégrationnistes, les compagnies s'adressent assez souvent aux élaborations et les produits de programme orientés vers les problèmes définis urgents du business. Par exemple, ce peut être la réception des rapports pour le travail avec réservoir par les agences ou les rapports pour la distribution des dépenses des centers des dépenses. Après il se trouve assez souvent qu'il est impossible d'élargir telles élaborations pour la décision de nouveau objectifs apparaissant similaires, ou la mise au point demandera les détournements des ressources considérables, i.e. ils ne possèdent pas la flexibilité et évolutivité.

À la solution du problème de l'automatisation du risque-management dans le cadre de l'intégration on peut proposer deux variantes principales:
2) La création de la base analytique de l'entreprise à la base du Dépôt corporatif donné

Le dépôt des données est predmetno-orienté, attaché vers le temps et la réunion invariable des données signifiantes, coordonnées, contrôlées et non contradictoires pour le soutien du procès de l'acceptation des décisions dirigeant. C'est la base de données, où s'unissent et on structure les données du niveau atomique des sources incompatibles.

Les données des systèmes-sources divers, y compris, les données d'utilisateur, avec l'aide des procédures spéciales du décapage et le chargement s'organiseront et se placent aux bases de données pour qu'à n'importe quel moment on pouvait les tirer pour la tenue de l'analyse.

La construction du modèle des données et le remplissage du Dépôt se passe en fonction des objectifs mis par la direction de la compagnie, par exemple, la gestion des risques, la construction du CRM-système, la rédaction de la comptabilité financière. Plusieurs données initiales pour ces directions total, mais les rapports peuvent être nécessaires avec une différente périodicité, avec une différente profondeur de l'extrait, avec un différent assortiment des paramètres.

Par exemple, le système de la comptabilité corporative sur la base du produit Business Information Warehouse (BW) à la compagnie SAP AG aide la décision du grand nombre suffisant d'objectifs – en commençant du soutien des procès du marketing à formation de l'information administrative pour la direction supérieure. Dans la partie de la décision des objectifs le risque du management le dépôt des données aide à améliorer les procès pour l'essentiel dans deux domaines – Enterprise Risk Management et Customer Risk Management. Par exemple, pour Customer Risk Management augmente l'exactitude au domaine fraud management (les décisions pour la lutte avec la fraude) et churn management (l'estimation de la menace du reflux des clients).

Pour le risque-management le Dépôt des données – la décision la plus effective, en prenant en considération l'incertitude des futures exigences. I.e. à la révélation de quelque facteur du risque apparaît la nécessité de son analyse, la formation des rapports, les tranches, l'application de l'appareil défini mathématique. En outre le fonctionnement des applications analytiques élaborées à la base de la technologie de la construction des Dépôts des données, permettra d'organiser la planification des divers scénarios d'affaires, la considération de quelques variantes du budget et la tenue du stress-test.

Ou, par exemple, le quai intégré pour la gestion des risques avec l'utilisation du Dépôt financier des données “le Contour la Multinationale” les compagnies Intersoft Lab, contribue à la décision des objectifs suivants:
- la gestion des limites selon les contractants (y compris, selon les holdings, les contractants séparément, l'opération concrète du contractant);
- l'estimation du risque de la liquidité par la méthode de l'estimation des trafics de paiement;
- le déchargement des formes standardisées de rapport pour leur estimation ultérieure dans le système du risque-management “ИНЭК”.

Nous examinerons les particularités distinctives de l'analyse à la base des données du dépôt des données.

Il faut faire l'attention aux particularités principales distinctives de l'analyse à la base du Dépôt des données de l'analyse à la base de divers systèmes d'escompte. Par exemple, l'information sur le délai de l'exploitation de l'équipement/outil est conduite par la filiale de l'entreprise dans le registre, où on indique le numéro d'inventaire, le nom et le responsable. D'autre part, le coût, le volume des stocks de l'équipement donné sont pris en considération par la subdivision responsable pour l'approvisionnement dans le siège social, les registres sont conduits selon le nom du modèle. Pour estimer le niveau de l'usure de l'équipement, par exemple, recevoir le rapport sur les stocks des appareils clés dans la coupe selon les délais de l'exploitation réelle, il faut demander les rapports près des filiales selon le nom et le délai de l'exploitation des appareils. La filiale en vertu des registres réduira les données. Dans la subdivision du siège social d'après les données des filiales formeront le rapport général.

C'est le schéma le plus répandu de la préparation des rapports administratifs, et tout savent ses manques:
1) Le risque opérationnel. Aux gens il est naturel de se tromper ou quelque chose oublier. Qu'il y a plus de travail à la main et plus les personnes faites participer à la rédaction du rapport, plus bas authenticité des données.
2) Le délai assez de longue durée de la préparation.
3) Si le risque-manager trouvera nécessaire de demander l'information supplémentaire, par exemple, dans quels travaux, sur quels projets on faisait participer l'équipement la grande partie du temps, il faut répéter le cycle complet de la préparation des rapports. Que demandera cela de l'argumentation supplémentaire et la coordination avec la direction, car la préparation non planifiée réitérée des rapports est liée à l'augmentation travail des collaborateurs des filiales.
4) La décision de changer la période dans le rapport du quartier pour un mois demandera aussi des efforts des collaborateurs

Le dépôt des données décide ces problèmes. Avec l'aide des requêtes vers les données l'analyste peut répondre, par exemple, sur les questions suivantes:
- comme changeront les paramètres moyen pondéré du risque de marché aux flambées des prix essentielles sur les bourses de matières premières;
- autant s'écartent en moyenne des valeurs données planifiées les paramètres définis (le revenu selon le produit, les dépenses pour l'outsourcing, les termes de livraison …) en cas des pannes technologiques;
- autant baisse le niveau du défaut de paiement selon les papiers financiers des contractants à la tenue des mesures définies (par exemple, les appels sortants des débiteurs par les collaborateurs du call-center);
- comme change le niveau du risque de crédit à la coopération avec par les réservoir agences;
- quel assotrtiment de produits achètent les clients les plus profitables;
- quelles tendances des variations saisonnières de la demande des produits définis, les groupes des produits;
- comme le volume des ventes de la gamme de produits a changé en comparaison du mois précédent, en comparaison du même mois l'année passée;
- comme a changé le prix de revient du produit après le remplacement du fournisseur du matériel “Mais”;
- selon quels chapitres budgétaires on observe régulièrement l'excédent de dépenses.

Nous examinerons le décapage des données et le chargement des données au dépôt.

En même temps la bogue de certains initiateurs des projets de la construction des Dépôts des données était l'attente que les spécialistes viendront, établiront le produit admirable de programme et il y aura une analyse. D'une telle importante partie du projet, comme le décapage et le chargement des données, n'était pas donné de la signification nécessaire. D'autre part, notamment le support de la qualité des données récupérées, l'orthographe des procédures correctes de la coordination et le chargement des données est impossible sans participation des subdivisions responsables de l'organisation – le client.

En prenant en considération l'envergure du projet, la description de la structure des données, les consultations, demanderont le test des procédures des dépenses du temps des collaborateurs, et en outre à l'étape de l'implantation du Dépôt des données, ainsi qu' à ultérieur à son exploitation, par exemple, à l'apparition des nouveaux objectifs ou les sources des données. Un des problèmes les plus répandus, qui il faut décider aux architectes, – de différents standards dans les données initiales, de différents principes du dépôt de l'information et la bogue. Par exemple, le client “la société anonyme de type ouvert le center Sibérien d'investissements “dans une autre source sera indiqué comme “le center d'investissements Sibérien de la société anonyme de type ouvert”. Au dépôt cela il y avoir être un client.

Encore une question, qui doit être décidée à la construction du Dépôt: comme on fera les changements dans les données déjà récupérées dans le Dépôt, si dans une des sources on découvre la bogue et on fait les amendements. Et en outre, les corrections dans le système-source peuvent être apportées comme par voie des contre-passations-poses, et l'ajustement simple.

Vasily Novikov conseille à l'implantation du Dépôt donné faire l'attention aux questions suivantes:
- la volonté des spécialistes des subdivisions d'affaires à la coopération avec IT par le service (en particulier, dans le domaine de l'apurement des données primaires selon comptable, ainsi que selon le compte de position);
- les présences et la conduite qualitative des données primaires étant;
- la présence du personnel assez qualifié ou la société-architecte.

Nous examinerons les architectes des produits de programme.

On plus bas amène les architectes principaux des produits de programme appliqués à la technologie de la construction du Dépôt des données, à savoir les outils accomplissant la fonction définie (l'extrait, la transduction et le chargement des données, le stockage des données ou l'analyse des données):
- L'IBM
- Oracle
- Hyperion Solutions
- Cognos
- Microsoft
- Business Objects
- SAS Institute
- SAP AG
- Intersoft Lab

Il est nécessaire de tourner l'attention à la présence dans la commande de la compagnie des forts spécialistes. Le plus important sont:
1. Account Management
2. Des Analystes D'affaires
3. Project Management
4. Les spécialistes en la transformation donné
5. Les architectes des rapports et les applications analytiques

Les avantages supplémentaires:
1. La présence du modèle de branche des données permet d'épargner le temps, mais il faut être prêt que le volume de la mise au point du modèle des données sera considérable. Ici il est important que le fournisseur du dépôt des données puisse rapidement mettre au point le modèle des données sous les exigences du client;
2. La relation avec les clients/account la management/gestion des attentes;
3. La présence du fort sponsor d'affaires motivé est un des moments clés;
4. Sur quoi est importante de faire l'attention: de grands dépôts donné – le volume plus 1TB demandent la présence de la qualification supplémentaire à la compagnie-concepteur”.

Nous examinerons les applications analytiques et les décisions des compagnies-concepteurs pour le risque du management.

Les applications prêtes analytiques sont élaborées pour l'essentiel pour les organisations financières et pour l'estimation des risques financiers. Les risques technologiques de la plupart peuvent être identifiés seulement au niveau de la branche ou l'entreprise. À présent de telles élaborations spécialisées, par exemple, pour les risques technologiques de la branche, il y a un peu de. En prenant en considération que le risque-management – une assez nouvelle direction dans le business, on peut attendre le développement de telles décisions dans le futur.

À l'implantation des Dépôts des architectes donnés étrangers apparaît la question, autant ils correspondent à la pratique russe. Sur la question sur personnalisation, le volume de la mise au point en tenant compte des exigences russes du modèle des données du dépôt préadapté Oracle Financial Services Application (OFSA) le directeur du groupe des consultants des ventes des applications d'affaires répond Drobyshevsky A. Oracle:

“Par notre expérience, le modèle des données du dépôt préadapté, qui fait partie de la décision Oracle Financial Services Application (OFSA), correspond à la pratique russe environ sur 95%. De plus, à la base de ce modèle préadapté (avec une certaine mise au point) on réalisait les objectifs spécifiques notamment à la praticiens russe. Par exemple, à la base d'OFSA on élaborait la cellule flexible de la comptabilité obligatoire des banques devant la Banque Centrale de la Fédération de Russie. Le volume nécessaire de la mise au point et personnalisation les modèles est estimé après que l'on fait l'étude des objectifs et les besoins de la banque concrète utilisés par lui des méthodes, ainsi que l'analyse de ses sources des données. En moyenne sur les implantations russes le volume des mises au point du modèle fait près de 5% de son volume total. En cas de si les objectifs mis par les banques, quittent pour les domaines objectifs du dépôt OFSA, notre expérience montre que le dépôt est facilement élargi et il est capable de décider pratiquement n'importe quels objectifs fixés”.

Nous examinerons l’estimation du coût du projet de l'implantation du Dépôt des données.

Estimer le coût du projet de l'implantation du Dépôt des données difficilement, en prenant en considération hétérogénéité des procès commerciaux des compagnies, leur montant, la quantité et la qualité des sources, un différent niveau de l'hardware.

Les paramètres et les facteurs influençant le coût du projet de l'implantation du Dépôt des données:

On peut diviser la structure du coût du projet de l'élaboration et l'implantation en composantes suivantes:
1. Le matériel (le serveur, les systèmes du stockage des données etc.);
2. Les licences du logiciel (les DBMS, le moyen de l'extrait et la transduction des données ETL, le moyen de la formation des rapports etc.);
3. La consultation et l'implantation (la taxe et l'analyse des exigences d'affaires, la conception et l'élaboration des procès de la transformation des données, la conception ou la mise au point du modèle des données).

Assez considérablement pour l'estimation du projet estimer d'avance le coût du soutien et le développement ultérieur du projet.

Le coût du projet, comme pour n'importe quel projet de l'implantation du nouveau système, dépend du montant de l'entreprise et la quantité d'utilisateurs etc. En dehors des paramètres standard influençant le prix, il est important d'affecter les plus important notamment pour les projets de l'élaboration et l'implantation du dépôt des données. Les plus signifiant pour la définition du coût du projet:
1. La quantité de sources des données;
2. La qualité les données données dans les sources (la plénitude des données, la convenance des données, la consistance des données entre les sources etc.);
3. La quantité d'objectifs décidés pour le business.

Nous examinerons les risques principaux, qui peuvent se trouver critiques dans le projet de l'implantation du Dépôt des données.

On voudrait sélectionner le moment important à la construction du Dépôt des données est un intérêt du top management de la compagnie au projet.

Pour l'estimation experte des consultants internationaux de l'IBM, seulement à deux de dix cas le projet était réussi, si était initié par l'It-subdivision, et non la direction de la compagnie. L'intérêt du top management doit s'exprimer dans la formation du groupe ouvrier des spécialistes des différentes subdivisions, et en outre occupé seulement sur le projet, dans la compréhension priorité des objectifs du projet, dans l'octroi de toutes les informations nécessaires et les ressources aux délais singulièrement serrés. Si de cela ne se passe pas, les premiers traitements des architectes après les explications, par la structuration de l'information à l'analyse des sources des données amèneront à la correspondance bureaucratique avec la subdivision – “par le propriétaire” des données dans la source. Ce procès, en grandissant, amènera à l'augmentation d'avalanche des délais du projet, les ressources nécessaires, et provoquera au total le mécontentement de la direction. Comme bien des fois était mentionné déjà, en train de l'intégration des données l'attention principale doit être donnée aux actions concertées des diverses subdivisions de la compagnie.

Encore un important facteur en train de la création du Dépôt corporatif des données – les changements constants du business. Change la gamme de produit, la structure d'organisation de la compagnie, augmente ou diminue le nombre des branches, changent les méthodes de fabrication il Arrive etc. que tout cela change simultanément … la Possibilité de tels changements et, en conséquence, leur réflexion en train de la construction et l'exploitation du Dépôt des données il est nécessaire de stipuler aussi avec les architectes.

Nous examinerons la gestion des changements des systèmes d'information.

La gestion effective par les changements est un des facteurs les plus importants du travail stable de n'importe quel système d'information (le CI), en dehors de la dépendance de son échelle et les caractéristiques qualitatives.

Pour comprendre que comme protéger, il est nécessaire de connaître l'état exact du système sur tous les paramètres. En outre l'implantation du système de gestion centralisé les changements permet de faire le CI transparent, aliéné, au maximum indépendant du facteur humain et plus adaptif vers les changements des buts d'affaires.

Une pas moins importante question directement influençant l'efficacité de la politique de la gestion par les changements, est liée au degré d'implication des subdivisions au procès de la prise de décisions et la distribution de leurs rôles. Le système idéal du travail de commande des services consiste en définition précise des zones de la responsabilité, les fonctions et le règlement de la coopération.

Dans la réalité russe on observe l'incoordination des actions des subdivisions et le degré d'implication assez bas des spécialistes selon SI.

Par un autre important aspect caractérisant l'efficacité de gestion les changements du CI corporatif, est l'ordre de la rédaction et la réception des demandes. Au fond, les demandes initient les changements, mais de leur traitement juste et le contrôle sur l'exécution dépend la stabilité du travail de l'It-infrastructure comme du point de vue de la conformité aux procès commerciaux, et SI les organisations en tout.


Les sources:
1. Polyakova S. Le quai informatique pour le risque-management//Directeur financier. – 2008 [http://www.klerk.ru/soft/articles/97802]
2. Agafonova I.P. Construction du système effectif du risque-management à l'entreprise à l'implémentation du projet d'innovation//Management en Russie et à l'étranger. – 2003. – #4. – P. 103 [http://www.mevriz.ru/articles/2003/4/1720.html]
3. La gestion des IT-risques [http://www.klerk.ru/soft/articles/3 7864]

L'auteur: Челябэнергопроект
La date: 23/03/2010

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