The Web-site of design Company Chelyabenergoproekt in English   English
Проектные работы в проектной организации Челябэнергопроект Заказать проектные работы в письме к проектной организации Челябэнергопроект Карта сайта
Die Web-seite der Projektorganisation Tscheljabenergoprojekt in Deutsch   Deutsch




Création de site web société française Chelyabenergoproekt   Française

   Облако тегов на сайте проектной организации Челябэнергопроект
Проекты интеллектуального мастерства!
новости компании
30.12.2015 С Новым годом!
Администрация ...
21.12.2015 С Днём Энергетика!
Уважаемые друзья и коллеги! Поздравляю вас с нашим большим праздником – Днем Энергетика! ...



новости отрасли
объекты Ростехнадзора
  Облако тегов
проектирование монтаж ключ котел кран сертификат ГОСТ ремонт заказЧелябинск

В поисках идеальной модели сайта проектной организации в среде Интернет
К сожалению, для большинства руководителей компаний, создание корпоративных представительств в среде Интернет является просто модной тенденцией. Неудивительно, что корпоративные сайты зачастую очень редко обновляются. Очевидно, что компаниям пора изменить отношение к своей Интернет-визитке.

Кстати, в мировом рейтинге лучших коммерческих сайтов отечественные компании плетутся в хвосте списка. Эксперты двух европейских агентств – Bowen Craggs и H&H Webranking сходятся во мнении, что большинству российских фирм нужно даже не доработать, а полностью обновить свои интернет-странички. Пожалуй, это неплохой повод, чтобы вспомнить законы организации эффективного виртуального офиса.

Рассмотрим законодателей интернет-моды.

Недавно эксперты европейского агентства Bowen Craggs в ходе исследования сайтов 60 крупных мировых компаний опубликовали соответствующий рейтинг, в котором сайты крупнейших российских корпораций – «Газпрома» и «Сургутнефтегаза» оказались на последних местах. А лучший из российских сайтов – нефтяной компании «Лукойл» — оказался лишь на 52-м месте из 60. Эксперты отметили, что веб-ресурсы данных компаний отличаются старомодным дизайном, пренебрежением к потребителям и соискателям вакансий.

А кто же считается фаворитом, на кого равняться? Самым эффективным корпоративным сайтом признан интернет-ресурс немецкой корпорации Siemens. Второе место отдано сайту Shell (Великобритания) и третье – BP (Великобритания). Другие корпоративные сайты «законодателей интернет-моды», которые вошли в первую десятку лучших: IBM (США), General Electric (США), Нокиа (Финляндия).

Естественно, россияне не единственные, кого покритиковали. Сайтам компаний из Саудовской Аравии (www.stc.com.sa, www.alrahjibank.com.sa, www.sabic.com.sa) сделаны очень красиво, но, по сути, они малосодержательные, отмечают консультанты. Японцев упрекнули в неуклюжем дизайне и невнятной презентации бренда. Например, главную страницу сайта телекоммуникационной корпорации NTT (47-е место) сложно читать из-за флэш-ролика и беспорядочной мешанины текстовых и графических элементов. А на сайте компании Honda, занявшем 42-е место, слишком крупные картинки затрудняют восприятие полезных ссылок.

Интересно, что российские маркетологи не согласны с низкой оценкой отечественных корпоративных веб-ресурсов. Насчет скромного дизайна объяснение простое – во-первых, дизайн – это дело вкуса. А, во-вторых, все российские компании работают в регионах, где скорость соединения с Интернетом очень низкая, поэтому на сайтах не используются тяжелые мультимедийные формы вроде флэш-анимации, иначе такой сайт просто не откроется. А вакансии на сайте не размещают, видимо, потому что желающих работать в больших российских корпорациях и так больше, чем самих вакансий, хорошо еще, если на сайте есть телефоны отдела кадров.

Рассмотрим причины низкой оценки российских интернет-представительств.

Российские веб-ресурсы на Западе не жалуют по следующим причинам.
Во-первых, они не достаточно удобны для пользователя. Другими словами, непродуманная навигация по сайту, которая должна быть более логичной.
Во-вторых, количество и качество информации для инвесторов оставляют желать лучшего.
В-третьих, бесполезность контактных данных.
В-четвертых, раздел «часто задаваемые вопросы» (FAQ – Frequently Asked Question) не действует.

Чтобы корпоративный сайт компании стал не просто вывеской, предстоит решить несколько задач.

Узнать посетителей «в лицо» помогут счетчики, которые покажут статистику посещаемости веб-страницы, а также географическое расположение читателей, их поисковые запросы и так далее. С помощью этих данных вы сможете детально изучить аудиторию вашего ресурса, что позволит с точностью угадывать пожелания «вашего» клиента. Ведь все к чему мы стремимся – стать ему нужными. Именно у нас он обнаружит важную для себя информацию или сделает заказ. Второй плюс, который дает постоянное отслеживание характеристик читателей сайта в том, что эта тактика помогает оценить эффективность различных ходов по привлечению клиентов. Без маркетинга не обойтись, ведь вам придется постоянно придумывать что-то новое, чтобы удержать людей. Необходимо отметить, что счетчик может быть невидимым, чтобы не нарушать принятый дизайн сайта.

Любителям пообщаться можно предложить початиться в форуме. На интернет-ресурсе можно разместить и блоги руководства, хостинг которых является бесплатным. Хорошо бы еще предусмотреть рубрику «задай вопрос специалисту». Безусловно, среди посетителей сайта немало также ваших потенциальных сотрудников – высококлассных специалистов. Если дать соискателям возможность заполнять резюме прямо на сайте, ценные кадры сами вас найдут! Естественно, служба поддержки сайта должна работать и днем и ночью. Ведь посетители заходят на веб-страницу в любое время.

Помимо сотрудников, сайт найдет вам клиентов. Действительно, иногда корпоративный сайт создается только с целью поиска новых клиентов. Однако чтобы при запросе в поисковой системе ваш ссылка на ваш ресурс занимала верхние позиции, вам необходимо рекламировать свой ресурс еще и на других сайтах, форумах, каталогах и т.д. Например, через заключение партнерских программ по обмену ссылками между разными сайтами.

Эффективна и такая форма сотрудничества как обмен новостями. Благодаря RSS-каналам подписчики и многочисленные СМИ мгновенно получают новости и могут транслировать их на своих сайтах в режиме реального времени.

Немаловажное условие «привлекательности» странички – удобная навигация по сайту. Пользователь должен быстро найти то, что ему нужно. В меню не должно быть больше 12-15 направлений. Тогда выбрать нужное будет легко и на сайте никто не заблудится.

Постарайтесь также максимально продумать все разделы странички. Известное правило трех кликов гласит: структура сайта должна обеспечить пользователям переход от главной страницы до нужной информации за три клика на ссылку. Самые популярные способы по упрощению сайта – установить кнопки возврата на главную страницу, создать карту сайта со всеми разделами или «повесить» окно поиска на главной или на каждой странице. Дайте пользователям возможность настраивать вид (скин) сайта «под себя», переделывая меню.

Пофантазируйте насчет дизайна. Почему бы, например, в оформлении не использовать рисунки детей сотрудников? Однако украшения должны быть в меру, поскольку сайт является корпоративным. Обратите внимание на удобство чтения информации. Не забывайте о единстве стиля.

Рассмотрим критерии выбора информационного портала и корпоративного сайта.

По схеме представления информации, её объёму и категории решаемых задач можно выделить следующие типы веб-ресурсов:
- Интернет-представительства владельцев бизнеса (торговля и услуги, не всегда связанные напрямую с Интернетом):
    - Сайт-визитка – содержит самые общие данные о владельце сайта (организация или индивидуальный предприниматель). Вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда. Специалисты размещают своё резюме. То есть подробная визитная карточка.
    - Представительский сайт – так иногда называют сайт-визитку с расширенной функциональностью: подробное описание услуг, портфолио, отзывы, форма обратной связи и т. д.
    - Корпоративный сайт – содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы). Может быть интегрирован с внутренними информационными системами компании-владельца (КИС, CRM, бухгалтерскими системами). Может содержать закрытые разделы для тех или иных групп пользователей – сотрудников, дилеров, контрагентов и пр.
    - Каталог продукции – в каталоге присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т. д. На таких сайтах размещается информация о товарах/услугах, которую невозможно поместить в прайс-лист.
    - Интернет-магазин – веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары. Используются различные системы расчётов: от пересылки товаров наложенным платежом или автоматической пересылки счета по факсу до расчётов с помощью пластиковых карт.
    - Промо-сайт – сайт о конкретной торговой марке или продукте, на таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т. п.).
    - Сайт-квест – Интернет-ресурс, на котором организовано соревнование по разгадыванию последовательности взаимосвязанных логических загадок.
- Информационные ресурсы:
    - Тематический сайт – веб-сайт, предоставляющий исчерпывающую информацию о какой-либо теме.
    - Тематический портал – это очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определённой тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках портала (форумы, чаты) – это среда существования пользователя.
- Веб-сервис – обычно решает конкретную пользовательскую задачу напрямую связанную с сетью Интернет:
    - Поисковые сервисы
    - Почтовый сервис.
    - Веб-форумы.
    - Блоговый сервис.
    - Фотохостинг
    - Хранение видео
    - Доска объявлений.
    - Каталог сайтов

В рамках данной статьи мы будем иметь в виду под корпоративном сайтом следующее (далее следует не структурное описание разделов сайта, а функциональное. То есть под «разделом» мы понимаем не единичную ссылку (кнопку) к определенной информации, а смысловой континуум, оформление которого на каждом сайте может быть совершенно разным и представлять разнообразие дизайнерских решений):
- Наличие на сайте смыслового раздела «о компании», где кратко дана информации следующего порядка – история фирмы, ее основная миссия, сферы интересов, стратегии работы на рынке (отношения с клиентами, конкурентами, поставщиками) и т.п.
- Относительно подробное описание продукции.
- Прайс лист.
- Способы связи.
- Возможно: раздел новостей, формы для он-лайн заказа, регистрация, форум, ссылки.

То есть общая философия ресурса строится на четком и полном описании деятельности единичной компании. Основное отличие информационного портала от подобного рода ресурса, на наш взгляд, состоит в принципиально ином фокусе представления информации. В первую очередь информационный портал содержит описание ПРОБЛЕМЫ. Информационный портал – это ресурс, предоставляющий посетителям исчерпывающую информацию по выбранной проблеме (находящейся в тесной связи со сферой деятельности фирмы). Информационный портал должен содержать следующие смысловые разделы:
- Детальное описание основных проблем, связанных с деятельностью фирмы. Например, если компания занимается выполнением проектных работ в рамках проектов «под ключ», то в данном разделе содержится информация о: история проектирования, технические характеристики проектируемых компанией объектов, детальное описание всех существующих вариантов документации, сферы применения, алгоритмы выбора, критерии оценок и т.п.
- Форум, где заинтересованные пользователи смогу обменятся опытом, задать друг другу вопрос.
- Способы связи со специалистами, с кем можно обсудить специфические технические проблемы.
- Сравнительное описание продукции (технические характеристики, критерии выбора для решения конкретной задачи, цены) по категориям, большинства фирм СПб/России/ближнего – дальнего зарубежья.
- Формы для он-лайн/офф-лайн 'связи с фирмами/заказа' продукции.
- Форум для обсуждения работы фирм, качества продукции, соответствия ценам, предоставляемые услуги, другой информации.
- Ссылки на тематические сайты, сайты компаний.
- Форма для регистрации потребителей.
- Форма для регистрации производителей/поставщиков, где будет представлена следующая информация: изменения в макросреде (законодательстве и др.), микросреде и т.п.

Вкратце обозначив основные понятия, перейдем к вопросу о выборе того или иного ресурса. Мы считаем, что в ситуации, когда сети нет качественного информационного портала о Вашей сфере деятельности (что сейчас происходит все реже), для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества надо ориентироваться на создание полноценного информационного портала. Единственное, о чем необходимо предупредить – не надо делать это наполовину. Если Вы принимаете решение о создании информационного портала, ни в коем случае не пытайтесь совместить его с функциями корпоративного сайта.

Информационный портал создается для двух целевых групп – фирм производителей и поставщиков, и для их клиентов. Рассмотрим возможные плюсы и минусы для каждой группы отдельно.

Рассмотрим последствия для организаций, выполняющих проектные работы, и поставщиков:
- Создается единая информационная сеть, что делает бизнес более прозрачным. Организации, выполняющие проектные работы, получают возможность наблюдать и анализировать действия явных и косвенных конкурентов, находить потенциальных партнеров и заказчиков, пользоваться единой базой данных проектных организаций и клиентов. Все это должно дать толчок развитию всей области, а, следовательно, увеличить прибыль. Также подобный ресурс структурирует имеющуюся информационную среду в данной сфере деятельности, что положительно скажется в процессе принятия стратегических решений.
- Возможность контролировать вход и выход организаций, выполняющих проектные работы, на рынок.
- Возможность на базе данного ресурса создания ассоциации.
- Увеличение вероятности создания и поддержания партнерских отношений с заказчиками, улучшение взаимодействия.
- Использование единого каталога продукции позволит делать выводы о причинах тех или иных изменений в спросе/предложении.

- Снижение затрат на обучение и адаптацию новых проектировщиков.
- Снижение затрат на решение типичных технических проблем клиентов.
- Снижение расходов на интернет-рекламу корпоративного сайта проектной организации.
- Выявления организаций, выполняющих проектные работы, которые ведут нечестную конкурентную борьбу.
- Повышение качества выполнения проектных работ в результате конкуренции.
- Платформа для создания элементов бренда.

Корпоративный сайт, в отличие от информационного портала носит по большей части внутрифирменный характер. Использую модный нынче термин, пришедший к нам из психологии, корпоративный сайт «интровертирован», в то время как информационный портал – «экстровертирован».

Информационный портал привлечет посетителей, так как даст им возможность не сколько и не только просто заказывать продукцию, но, что и делает его привлекательным, получить много нужной и полезной информации.

Правда, создание такого портала требует очень серьезных вложений – создание самого сайта (продумать структуру, контент, дизайн и т.п.), выделение большого дискового пространства для содержания базы данных компаний, поддержание сайта – постоянное обновление информации, отслеживание вопросов и форумов, проведение различных анализов данных и т.п. Поэтому, возможно, создание такого рода ресурса стоит поручить команде специалистов, включающих в себя маркетологов и технических специалистов не одной, а нескольких фирм (скорее всего непрямых конкурентов или участников одного распределительного канала). В дальнейшем, когда портал будет создан, пригласить принять участие в работе и другие фирмы. Кстати, фирмы, отказавшиеся от сотрудничества скорее всего представляют либо некачественную продукцию, либо используют нечестные методы конкурентной борьбы, что, в случае их согласия, неминуемо бы «всплыло на поверхность».

Но что делать, если в сфере, где Вы работаете подобный ресурс уже создан? Возможно два пути. Первый, по сути повторяющий все, что было описано выше, это если в процессе анализа существующего информационного портала Вы обнаружили, что он сделан некачественно и не выполняет своих функций – у Вас появилась потенциальная возможность исправить ситуацию. Не советуем Вам ее упускать. Второй, если ресурс сделан качественно и выполняет «возложенные на него обязанности» – как можно скорее присоединиться к нему.

Что касается корпоративного сайта самого по себе – его безусловно нужно делать. И ссылка на него должна быть размещена на информационном портале. Суть в том, что информационный портал и корпоративный сайт должны дополнять друг друга. Если направленность информационного портала вовне (связи с клиентами, поставщиками, прямыми и косвенными конкурентами, посредниками и т.п.), то корпоративный сайт в большей мере направлен внутрь фирмы и выполняет больше внутренние коммуникативные функции. По сути, очень не многих будет реально интересовать истории и философия Вашей фирмы. Но вот как приобщение сотрудников, один из механизмов создания сплоченного коллектива единомышленников – качественный корпоративный сайт может в этом сильно помочь.

Итак, подводя итог этого краткого обзора, мы можем сказать, что информационный портал и корпоративный сайт – разные стороны одной медали, выполняющие разнонаправленные коммуникативные функции.

Рассмотрим тенденции и прогнозы.

Выше мы описали идеальные модели корпоративного сайта и информационного портала. Теперь мы попытаемся показать, как эти модели трансформируются в условиях российской действительности. Мы приведем конкретные примеры интернет-представительств российских и западных фирм, попытаемся сравнить их содержательную сторону и форму предоставления информации, а также выделим составляющие, характерные для той или иной модели идеального интернет-ресурса.

Для рассмотрения мы выбрали три сайта, относящихся к сфере выполнения проектных работ. Перед началом нашего анализа, хотелось бы подчеркнуть, что все нижеследующее является сугубо личным мнением автора. Любая критика не относится к деятельности компаний, интернет-представительства которых мы рассмотрим. Тот или иной вид представительства выбирался конкретной компанией для обеспечения своих нужд по продвижению товаров и услуг. Мы же проводим свой анализ исходя из сравнения конкретного интернет-ресурса с идеальной моделью корпоративного сайта или информационного портала.

Поскольку вышеописанные идеальные модели корпоративного сайта и информационного портала являются некой абстракцией, обобщенным описанием, полученным в результате анализа конкретных интернет-представительств в основном западных компаний, то целью нижеследующего анализа является демонстрация того, как данные идеальные модели трансформируются в условиях российской действительности.

Мы начнем с рассмотрения сайта «Портал схем и чертежей». Исходя из названия понятно, что данный сайт – заявка на информационный портал, посвященный проблемам выполнения конструкторско-проектной документации. Основой сайта является предлагаемый посетителям рубрикатор, где можно ознакомиться с предложениями конкретных компаний. Возможности провести он-лайн сравнения нет. Единственное, что можно сделать – открыть информацию о продукции компаний в нескольких окнах. Но и тогда – полноценной информации для сравнения предложений нет. На наш взгляд, основную полезную информацию, которую можно получить, это список компаний, торгующих тем или иным товаром, некоторое представление о специфике деятельности компании, примерное представление об ее ассортименте. Информация о продукции представленных компаний не является стандартизированной – скорее всего это та информация, которую компании присылают на портал. Насколько мы могли понять (исходя из анализа присутствующей на сайте информации и разговоров с представителями компаний, информация о которых есть на сайте), владельцы портала не отслеживают актуальность информации о компаниях, то есть при изменении ассортимента или иной информации у конкретной компании, представленной на сайте, представители компании сами должны связаться с ответственными работниками портала и внести изменения. Не оценивая, правилен этот подход или нет, скажем лишь, что на наш взгляд, владельцы портала должны быть заинтересованы в том, чтобы на их сайте была представлена только актуальная информация о компаниях, в противном случае мы считаем, что рейтинг данного портала будет падать. Немного уходя в сторону, скажем, что, исходя из нашего опыта, для российских информационных порталов вообще характерен подобный подход – создается впечатление, что владельцы порталов рассуждают следующим образом: это дело самих компаний, размещающих информацию на нашем портале, чтобы информация о них была актуальной. Мы предоставляем им место (причем зачастую бесплатно) для размещения информации о своей компании и не должны заниматься отслеживанием ее актуальности. Возможно, подобный подход чем-то оправдан – действительно, компании сами заинтересованы в том, чтобы информация о них, доступная пользователям сети, была актуальной и отражала последние изменения в ее деятельности и ассортименте. Но данный подход является идеальной системой взаимоотношений, к которой надо стремиться. Для информационного портала же, основой деятельности которого является привлечение максимально возможного количества заинтересованных посетителей, отслеживание актуальности предоставляемой информации должно быть, на наш взгляд, первоочередной задачей.

Далее. На «Портале схем и чертежей» представлены следующие разделы: сеть баннерообмена, библиотека, тематические доски объявлений, контакты, новости портала, обзор прессы и новости отрасли. На последнем разделе хотелось бы остановиться особо. На наш взгляд, публикация самых свежей новостей отрасли, в которой работает портал – залог процветания портала (это опять же относится к вопросу об актуальности предоставляемой информации).

Мы не будем дальше анализировать содержательную часть сайта, так как в противном случае мы вынуждены бы были анализировать информацию, применительно к конкретной отрасли. Это же не входит в задачи нашей статьи. Скажем лишь, что представленная информация в разделах, которые мы не проанализировали здесь, на наш взгляд, соответствует нуждам посетителей портала.

Сформулируем основные выводы:
- Данный портал не предоставляет возможности для полноценного сравнения товаров различных поставщиков.
- Представленная информация носит неполный, фрагментарный характер. Часто неактуальна.
Соответственно, скорее всего, как нам кажется, большинство посетителей не будут часто возвращаться на данный сайт – возможности полноценного выбора продукции нет, можно только посмотреть координаты фирмы и потом уже связываться с ней, свежей информации нет – особой необходимости часто посещать ресурс нет.

Сразу оговоримся. Мы оценили данный ресурс с точки зрения его соответствия идеальной модели информационного портала, направленного на потребителей продукции. Если, например, создатели данного ресурса делали акцент на продвижении сети баннерообмена, тогда оценивать данный ресурс следует по критерию его эффективности заданному параметру. Но тогда он создан для фирм, работающих в сфере работы со схемами и чертежами, а не на их клиентов. И зачем сделан акцент на рубрикатор – не понятно. То есть, оценивая портал, необходимо еще учесть его целевую аудиторию. Если это конечные пользователи продукции, тогда данный ресурс, на наш взгляд, является примером не до конца продуманного портала. Если же для компаний-производителей, тогда неверно расставлены акценты. Если же, как это происходит в России практически всегда, сайт изначально ориентирован на обе эти группы, тогда форма представления и содержание информации должны быть качественно иными. Необходимо, чтобы пользующийся ресурсом (будь это представитель проектной организации или же конечный заказчик – директор завода), мог без труда идентифицировать, какая информация ему предназначена. Мы же считаем, что данный ресурс по форме представления информации несколько хаотична, не говоря уже о содержании.

Но еще раз подчеркнем, что окончательную оценку можно дать только в том случае, когда будет ясно соответствие ресурса тому назначению, которое вкладывали в него создатели. Возможно, данный портал полностью соответствует поставленным перед ним целям.

Теперь приведем пример удачного, на наш взгляд, информационного портала. Данный ресурс также относится к области проектирования – «Союз Российских Проектировщиков». Это новостной портал. Нельзя сказать, что он отвечает всем параметрам полноценного информационного портала. Но его цель – обеспечение пользователей портала свежей и полноценной информацией конкретной отрасли. Один из основных плюсов данного ресурса – четко очерченная целевая аудитория (это не заказчики, а фрилансеры и компании, выполняющие проектные работы и иные компании-поставщики, связанные с данной отраслью, например, те же самые субподрядчики строительных материалов). Информация, представленная на сайте, собирается из многих источников, постоянно обновляется. Есть возможность регистрации компаний и получения ими дополнительных услуг.

Теперь обратимся к официальному сайту ООО «Челябэнергопроект», которое выполняет проектные работы. Для нужд нашего анализа обозначим следующие представленные на сайте разделы. На момент написания статьи это: полная информация о компании («Сегодня», «Руководство», «Партнеры и заказчики»), стратегия компании, компетенция и услуги, полезная информация («Статьи», «Фотогалерея»), контактная информация, новости компании и отрасли. Как видно, на сайте представлены как разделы, характерные для классического корпоративного сайта (информация о компании, компетенция и услуги), так и для информационного портала (новости отрасли, общая информация о проектировании). То есть данный ресурс нельзя отнести ни к идеальной модели корпоративного сайта, ни к информационному порталу.

Мы считаем, что подобный ресурс – не единичный пример. Подобная ситуация характерна не только для России. Это переходный вариант от корпоративного сайта к информационному порталу. Но здесь следует сделать следующее замечание. Говоря о том, что подобная форма организации интернет представительства является переходной от корпоративного сайта к информационному порталу, мы отнюдь не имеем в виду, что фирма «Челябэнергопроект» постепенно изменит свой ресурс, и он будет выглядеть либо как корпоративный сайт, либо как информационный портал. Говоря о переходном варианте, мы имеем в виду следующее: на данном этапе развития интернет технологий не только в России, но и во всем мире, общая тенденция к глобализации, которая лучше всего заметна и имеет самый большой потенциал именно в условиях интернет – технологиях, постепенно приведет к появлению полноценных информационных порталов. На данный же момент, как нам кажется, в сфере интернет-представительств будет характерно следующее. Лидеры рынка будут ориентированы на создание мощных корпоративных сайтов с элементами информационных порталов. Таким гигантам как Микрософт или Интел нет особой нужды заниматься продвижением своей продукции через информационные порталы. Информационный портал – на данный момент – это своего рода инструмент для средних и малых фирм вести полноценную конкурентную борьбу с лидерами рынков, продвигать свой в поисковых системах. Именно поэтому мы хотим подчеркнуть, что если средние и малые фирмы будут дублировать другу у друга информацию с целью быстрого создания информационного портала, то они не добьются большого успеха. С другой стороны, мы убеждены, что первоначально, с развитием в России информационных порталов с возможностью он-лайн сравнения и выбора продукции, наиболее удобного и полезного для данного пользователя (не важно физического лица или корпорации), больше всего в «войне» за потребителя будут участвовать именно средние и малые фирмы. Крупные компании на первых порах не будут особенно ощущать давления от информационных порталов. Только с течение времени, когда средние и малые фирмы «разберутся между собой» и, возможно, объединят свои усилия, тогда лидеры рынка могут столкнуться с реальной угрозой со стороны информационных порталов. По сути, информационный портал – это территория совместной деятельности малых и средних фирм против лидеров рыков. Но эта тема выходит за рамки нашей статьи.

Таким образом, на данный момент развития интернет-технологий в России, мы считаем, что признанные лидеры рынка будут и должны ориентироваться на создание и поддержание мощного корпоративного сайта, где будут использованы элементы информационного портала.

При этом, если учесть существующие западные тенденции в развитии интернет-технологий, можно говорить о том, что в будущем информационные ресурсы интернета будут ориентированы исключительно на идеальные информационные порталы, где будет собрано все лучшее из существующих сегодня корпоративных сайтов и информационных порталов сегодняшнего дня.

Суть данного прогноза в следующем. Если на данный момент лидеры рынка, имеющие мощные корпоративные сайты могут с успехом конкурировать с информационными порталами (на сегодняшних информационных порталах, хотя и присутствуют товары как лидеров рынка, так и средних и малых фирм, все же, на наш взгляд, информационный портал сегодняшнего дня зачастую ориентирован на «средние» по значимости компании). Для них это своего рода возможность вести конкурентную борьбу с лидерами-одиночками.

Что касается корпоративных сайтов, то на данный момент почти все они ориентированы на клиентов компаний. На наш взгляд, с течением времени эта ситуация изменится. Чтобы привлечь и удержать клиента, компании необходимо будет предоставлять ему не только информацию о своей компании, которая зачастую неинтересна для клиента, а предоставлять ему минимум новостей рынка, иные услуги, которые являются прерогативой информационного портала.

На наш взгляд, классические корпоративные сайты будут с течением времени терять популярность по мере роста информационных порталов, так как последние предоставят всю необходимую пользователю информацию, причем посещение одного информационного портала будет соответствовать по степени полезности кропотливому и утомительному анализу десятков корпоративных сайтов. Соответственно отпадет необходимость посещать их. По мере того, как данная тенденция будет набирать силу, корпоративные порталы, на наш взгляд, будут переориентироваться на внутренние нужды фирмы.

Подобная ситуация в будущем, как нам кажется, может привести к возникновению конкуренции между информационными порталами внутри одной отрасли. Конкуренция будет идти по полноте и своевременности информации по конкретной отрасли, степени дружественности интерфейса, количеству и качеству предоставляемых пользователя дополнительных услуг, количества параметров, по которым пользователи смогу сравнивать интересующие их товары и т.д.

Это приведет, на наш взгляд, к возникновению специализации внутри информационных порталов в конкретной отрасли: новостные, системы сравнения товаров, порталы, ориентированные на консультации по техническим вопросам и т.д. Специализация внутри порталов будет все более узкой. Пользователи будут вынуждены посещать несколько специализированных порталов по одной отрасли, что будет не особенно удобно. Итогом подобной специализации, как нам кажется, будет возникновение метапорталов (мегапорталов), объединяющих в себе ресурсы специализированных информационных порталов по конкретной отрасли.

Таким образом, на сайте должна присутствовать информация о социальной ответственности и заботе об окружающей среде, столь важная для западных инвесторов. На виртуальной страничке компании должны также публиковаться вакансии. Потребители должны иметь возможность задать вопрос и получить на него ответ. Сайт должен быть хорош как с информативной точки зрения, так и с точки зрения дизайна. Хорошо продуманная структура сайта – основа успеха. Главный фактор продуктивного сайта – исчерпывающий объем информации для сотрудников компании (корпоративный сайт) или для клиентов компании (информационный портал).


Источники:
1. Эмануэль А. Корпоративный сайт или информационный портал // Интернет-Маркетинг. – 2003. – №2 [http://www.reklamaru.com/content.php?id=435]
2. Зубкова Ю. В поисках идеального корпоративного сайта [http://www.klerk.ru/soft/articles/83221]
3. Википедия: Веб-сайт [http://ru.wikipedia.org/wiki/Веб-сайт]

Автор: Челябэнергопроект
Дата: 23.03.2010

Комментарии специалистов Челябэнергопроект:
Нет
Статьи

смета проектных работ
©Челябэнергопроект – проектные работыinfo@chepr.ru, 2007-2013
DRA.RU - проектирование сайта под ключ; системный администратор ООО «Челябэнергопроект»
Главная|О компании|Стратегия|
Компетенция / услуги|Контакты
Сертификат качества