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Le problème du IT-personnel de l'organisation du projet
Pratiquement dans chaque compagnie de projets utilisant le système de CAD, il y a des spécialistes au domaine d'IT. Unes sociétés organisent les IT-subdivisions entières, les autres sont outrepassés 1-2 par les largement le profil spécialistes, troisième rendent l'exécution des travaux “sur la partie” (l'outsourcing). Pour qu'il est correct de choisir le personnel et l'utiliser avec une haute efficacité, il est nécessaire nettement de présenter les objectifs, qui seront accomplis par les spécialistes en fonction du montant de l'IT-État.

Nous examinerons l’État d'un collaborateur.

Une d'habitude telle position se rencontre de petites organisations de projets possédant les besoins modestes des filières informatiques. Les exigences standard: l'organisation et le soutien du petit réseau local, la rénovation du contenu du site Internet officiel, l'accompagnement du système de CAD, les programmes de bureau, juridiques et comptables. La position du gestionnaire systémique peut servir de l'exemple typique.

Les objectifs, qui sont mis devant le collaborateur, ne demandent pas souvent les connaissances trop profondes selon les domaines concrets, mais consistent en soutien des décisions existant. Aux fins de la réduction de l'IT-budget sur le rôle sysadmin prennent souvent les étudiants des écoles supérieures techniques, en leur proposant l'emploi incomplet et un petit salaire. Parfois au lieu de l'embauche du cadre la compagnie peut commander les services “venant” de l'IT-spécialiste près des sociétés spécialisées.

Nous examinerons l’IT-service.

À de moyens montants de la compagnie (un soi-disant business petit) refuser logiquement l'utilisation des collaborateurs venant, mais avoir l'État de quelques spécialistes. Le niveau de la préparation et le nombre du service variera en fonction des objectifs décidés. Ce peut être les spécialistes en les réseaux locaux, les bases de données, les sécurités, de divers systèmes juridiques et comptables.

Les objectifs, actuel pour de petites sociétés, ne demandent pas les regroupements encombrants de programme selon le traitement du trafic d'information de la compagnie, mais il est plus avantageux de rendre l'élaboration des applications supplémentaires aux IT-compagnies spécialisées, qu'embaucher les spécialistes supplémentaires.

Par l'exigence principale aux collaborateurs du service il y a un savoir-faire d'enseigner et s'adapter aux nouvelles conditions. La spécificité elle-même du business petit et l'implantation des décisions des producteurs étrangers dictent telles conditions.

Nous examinerons l’IT-gestion, l'IT-compagnie.

Les objectifs des grandes compagnies et le trafic immense d'information à l'intérieur d'eux amènent à la nécessité de la création de l'IT-subdivision (IT-gestion) séparée. Au fond une telle IT-gestion représente la présente IT-compagnie dans la compagnie, l'effectif des collaborateurs de qui comprend de divers spécialistes. Il faut sélectionner que dans de grandes compagnies de la différence entre la gestion d'information et la compagnie d'information manquent pratiquement. Et en outre un des objectifs principaux il y a une création du produit fini – les programmes pour la gestion des trafics d'information.

De divers services spécialisés peuvent entrer dans la composition de la gestion d'information sur les objectifs concrets. Dans le cas total le schéma standard d'une telle subdivision aura l'air comme il suit:



Pour le travail effectif de la subdivision à la direction il est nécessaire nettement de définir les objectifs possibles, qui apparaîtront. Notamment à partir de cela il faut former l'effectif des collaborateurs. Il est aussi important d'avoir la valeur de chaque collaborateur en tout pour la gestion. De plus, indépendamment des montants de la compagnie ou la gestion, la structure des IT-services sera pareille en plusieurs cas.

Le service de la maintenance. On peut courageusement affirmer que le service donné est le coeur de la compagnie. Il accomplit le travail quotidien routinier et ingrat lié au soutien des utilisateurs: accepte l'information sur les pannes, communique avec les utilisateurs, supporte les trafics d'information, décide parfois les objectifs non triviaux. Malgré un important espace, qu'il occupe dans la structure totale de la gestion, dans tels services on observe une haute mobilité de la main-d'oeuvre. C'est lié à quelques facteurs: le service occupe le degré bas dans la hiérarchie totale, ses collaborateurs ont la rémunération basse. Les exigences rigides aux ingénieurs de service et une grande responsabilité, sur eux confié (à la rémunération basse) se font sentir beaucoup l'atmosphère totale dans le collectif, ainsi que sur l'efficacité du travail non pour le mieux.

Le service du support logiciel. À la différence du service du soutien ce service décide les problèmes privés apparaissant avec le logiciel et crée les nouveaux produits d'information. L'État comprend pour l'essentiel les programmeurs, les documenteurs techniques et testeurs. Occupe un assez haut statut dans la structure totale.

Le secteur analytique. La gestion de projets. Le secteur analytique analyse les procès commerciaux, élabore l'architecture et les moyens de l'image visuelle de l'information. En fonction des montants de la gestion d'information ou la compagnie peut entrer, comme la gestion de projets, au service du support logiciel. La gestion de projets suit les projets et distribue les travaux, que formule la direction de la subdivision.

La présence obligatoire dans l'État des managers des projets est le moment contestable, puisque la plupart des objectifs est décidée par les forces des chefs des services et leurs assistants. La nécessité des managers des projets apparaît seulement dans le cas où j'existe les projets, où on entraîne un assez grand nombre des divers groupes à la décision de quelques objectifs, ou le personnel dirigeant est demandé décharger. La décision plus rationnelle serait la destination des curateurs des projets d'environnement des analystes conduisant les architectes ou les programmeurs, alors une personne pourrait conduire avec l'efficacité non plus petite uns ou deux projets.

Le contrôle qualité. Le département donné est engagé par l'apparition aux compagnies occidentales et les standards. Il est appelé à contrôler et standardiser le travail de la gestion. La présence obligatoire d'une telle subdivision est demandée seulement dans de grandes compagnies produisant de puissantes décisions de programme, quand il est nécessaire de bâtir les structures de la vérification et le test des décisions prêtes. Dans de petites gestions et les compagnies il suffit de respecter toutes les instructions d'une charge et suivre pour que les collaborateurs soient assurés tout nécessaire et accomplissaient avec le sens des responsabilités les devoirs.

Le service de secours. Comprend les ingénieurs en la sécurité et pratiquement sort toujours au service séparé. Le montant de l'État du service et son rôle dans l'organisation accomplissant les travaux d'étude, son niveau l'innovation et le statut.

Il est nécessaire de sélectionner qu'à la mode aujourd'hui la virtualisation grâce à la simplification de la gestion par le virtualisés système permet à l'IT-État professionnel se trouvant dans la compagnie de se dégager pour la décision des plus importants objectifs.


Les sources:
1. Kravchenko D. L'IT-État de la compagnie: le montant a une importance//CNews. – 2006
[http://www.cnews.ru/reviews/?2006/04/26/200578]
2. Radaev A Virtualisation – la force réelle//CNews. – 2007
[http://www.cnews.ru/reviews/print.shtml?2007/01/15/231219]

L'auteur: Челябэнергопроект
La date: 23/03/2010

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