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Problèmes d'introduction de la CAO dans les organismes effectuant des travaux de conception
Nous définirons l’issue du procès de l'implantation du système de CAD dans les organisations accomplissant les travaux d'étude.

D'abord il est nécessaire d'estimer, autant l'entreprise est prête à l'implantation du système de CAD. La première condition sine qua non du succès – l'intérêt de la direction. Le projet avoir être un partisan parmi les chefs de l'entreprise, possédant les responsabilités suffisantes et les ressources pour son démarrage et l'implémentation ultérieure.

La deuxième condition sine qua non – la mise en relief de la commande pour l'implantation du système de CAD, possédant le niveau suffisant des responsabilités. Si on n'impose pas aux chefs des subdivisions de projets la coopération avec la commande de l'implantation, le procès sera freiné inévitablement ou n'ira pas du tout. Les responsabilités doivent être fixées officiellement, puisqu'il suffit les accords rien moins que toujours informels non fixés, pour qu'en effet quelque chose changer dans la compagnie.

Il y avait chez vous à l'entreprise un chef, qui supporte l'idée de l'automatisation de conception ? Est publié validant c'est le document – l'ordre sur l'implantation du système de CAD ? On affecte selon lui les gens et le temps à la tenue des travaux ? Ayant répondu seulement “oui” sur toutes ces questions on peut se mettre au travail.

Nous examinerons l’analyse de l'état en cours de l'automatisation de l'exécution des travaux d'étude.

Il est nécessaire de commencer par l'analyse de l'état en cours de l'automatisation de conception à l'entreprise. On peut faire cela ou, ou attirer pour le travail la compagnie-consultant professionnelle dans le domaine des systèmes de CAD.

Premier – décrivez la structure des services de projets, les tâches décidées et le nombre des spécialistes. Ayant analysé ces données, on peut donner les recommandations préliminaires sur le logiciel, qui sera utilisé en train de la conception à votre entreprise.

Deuxième – analysez la qualification de vos spécialistes. S'ils travaillaient seulement sur kuhlmann, d'abord il est nécessaire d'apprendre à leur abc de l'instruction informatique. Apparemment, c'est évident, mais parfois arrive aux cas curieux. Par exemple, sur l'enseignement du travail avec le programme de la conception architecturale Architectural le Bureau l'entreprise dirige les spécialistes, qui n'étaient pas familiers jusqu'à cela avec l'ordinateur. Et le professeur est obligé de leur expliquer, comme manipuler la souris et travailler avec “par le Conducteur”. Le groupe peut-être parviendra à l'abc AutoCAD pour le temps conduit sur le cours encore, mais voici jusqu'à Architectural le Bureau déjà peu probablement.

Si vos spécialistes ont maîtrisé déjà l'ordinateur, nous, néanmoins, vous recommandons de les tester instamment sur la connaissance quand même les paquets de base, tels qu'AutoCAD. Très souvent les gens trouvent que savent travailler, mais ne connaissent pas en fait même les possibilités principales du logiciel. Finalement le projeteur fait la masse des actions superflues au lieu d'appuyer sur un bouton et se servir de la fonction standard, spécialement mise dans le produit. Je citerai l'exemple anecdotique: l'ingénieur, sans connaître qu'à AutoCAD on peut tracer à l'échelle 1:1 et utiliser l'espace de la feuille, avant chaque construction informatique recalculait les montants à l'échelle sur la calculatrice!

Des exemples semblables la multitude. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas satisfaits de la productivité dans les subdivisions de projets, commencez par le test et l'enseignement des spécialistes. Seulement à la suite de ces actions simples et bon marché l'efficacité du travail peut augmenter plusieurs fois. Organiser le test on peut aux centers se spécialisant sur l'enseignement dans le domaine du système de CAD.

Excepté l'instruction informatique pour l'implantation fructueuse du système de CAD la présence chez les spécialistes des connaissances solides dans le domaine objectif est nécessaire. Ici il y a des exemples tristes – quand à l'enseignement le travail avec le paquet de comptes doit expliquer aux ingénieurs de la méthode des comptes, et non apprendre à se servir du programme. À la fin de l'article on amène certaines recommandations sur la sortie de la position donnée de l'expérience de nos clients.

À partir de tout le susmentionné, essayez estimer, si vos spécialistes sont prêts à l'utilisation des paquets professionnels ou se trouve commencer par l'implantation des technologies plus simples et l'enseignement des gens. Seulement si vous êtes assurés de la qualification de vos collaborateurs dans le domaine objectif et ont pris en considération dans le budget les dépenses sur l'enseignement de l'instruction informatique et les produits de base, on peut planifier le déplacement aux décisions spécialisées. Le résultat de l'analyse à cette étape sont la spécification précisée sur le logiciel et le budget sur l'enseignement du personnel.

Troisième – décrivez et analysez le logiciel se trouvant – les systèmes d'exploitation utilisés sur chaque poste de travail, le DBMS, le système de CAD.

Premièrement, c'est nécessaire pour prendre en considération la compatibilité des versions incorporé par le système de CAD, le système d'exploitation et les bases de données. Deuxièmement, il faut éclaircir, comme on peut épargner sur l'achat du nouveau logiciel. Par exemple, à l'échange des versions obsolètes des programmes on peut recevoir la réduction essentielle. En outre plusieurs fournisseurs de la programmerie accordent les facilités pour les utilisateurs des produits concurrentiels de programme. Les compagnies professionnelles travaillant étroitement avec les fournisseurs possèdent l'information complète sur cela. Troisièmement, il est nécessaire d'assurer la succession et la compatibilité du logiciel se trouvant et planifié. Déjà à cette étape pensez, comme se réalisera la transmission dans l'aspect électronique des plans faits, les bases de données et les bibles. Il y a Ici une masse des nuances – ne refusez pas l'aide des spécialistes!

Le résultat de cette étape – les recommandations sur l'achat des systèmes d'exploitation, les systèmes de CAD, le DBMS, la précision ultérieure de la spécification selon les programmes de la conception assistée par ordinateur.

Quatrième – prenez en considération les besoins du matériel: à la technique informatique et large l'équipement pour le sceau, les scannings et les copiages. On demandera les ordinateurs de la capacité suffisante, avec les systèmes d'exploitation modernes. En présence d'un grand volume de la documentation en papier, qui sera utilisée dans les futurs projets, peut être nécessaire le large scanneur et le logiciel correspondant. Il est nécessaire d'estimer aussi le volume du sceau et le copiage de la documentation de projets – il est possible, il est nécessaire de réfléchir à l'acquisition de l'ensemble de génie.

D'après les résultats de cette étape on fait la spécification sur le matériel.

Cinquième – si vous passez sur la conception assistée par ordinateur, par l'augmentation obligatoire, si non à la fois, avec le temps, est l'organisation de l'archive électronique. Cela demandera aussi des ressources de matériel, de programme et humaines.

Sixième – le logiciel moderne est regroupé souvent par les bibliothèques et les bases des éléments. Les fournisseurs de la programmerie ne supportent pas toujours ces bases dans l'état actuel et complet. Probablement, il vous faut faire cela indépendamment, au moins, pour les tâches spécifiques, qui se décident à votre entreprise. Pour le support de ces bases il faudra affecter et apprendre les gens.

Septième – le réseau local dans l'organisation accomplissant les travaux d'étude. L'échange de supports de données se passant entre les participants du procès de la conception, impose d'assez hautes exigences à l'infrastructure de réseau. N'oubliez pas soigneusement de comparer l'exigence de l'ensemble incorporé et la possibilité du réseau se trouvant.

Donc, à la suite de l'analyse vous avez le paquet des documents avec les recommandations sur l'infrastructure informatique, le logiciel, l'enseignement des spécialistes. Ces dépenses sont nécessaires au succès du projet de l'implantation du système de CAD. En outre il faut projeter les dépenses, que l'organisation de projets la compagnie en train de l'implantation, et prendre en considération les changements, qui se passeront dans l'organisation accomplissant les travaux d'étude.

Nous examinerons le déplacement à l'exécution automatisée des travaux d'étude.

Le déplacement à la conception assistée par ordinateur sera demandé partiel ou complet par la réorganisation des services de projets et servant et les changements du travail de la compagnie en tout.

Premièrement, il y aura des nouvelles fonctions: le directivisme de la programmerie; la conduite de l'archive électronique, les bibliothèques et les bases de données; le service de l'ensemble de génie; la vectorisation des plans scannés.

Deuxièmement, partira la partie des vieilles fonctions. La plupart des opérations routinières seront accomplis plus vite, diminueront les délais de l'exécution des travaux, on peut changer l'ordre de la distribution des travaux et les coordinations, mais les collaborateurs dégagés seront faits participer à d'autres travaux. Échangera la procédure de l'échange de données entre les spécialistes – tous les changements seront accessibles dans l'aspect électronique pour chaque participant du projet en mode du temps réel. À l'implantation de la conception en trois dimensions se détachera la nécessité de la partie des coordinations.

Troisièmement, dans chaque organisation il y a une culture personnelle corporative, il y a des relations informelles. L'implantation des systèmes de la conception assistée par ordinateur provoquera inévitablement leur changement.

Quatrièmement, apparaîtra la charge double sur les gens: l'implantation des nouveaux procédés et l'exécution des projets en cours. C'est pourquoi la productivité du service de projets à la période initiale de l'implantation du système de CAD baissera absolument. L'accélération apparaîtra seulement à la fin de l'implantation, quand les collaborateurs passeront de l'exploitation de test sur l'industrielle.

Tous les moments décrits amènent à l'apparition de l'obstacle classique: à la résistance aux changements du côté des spécialistes. C'est la réaction absolument normale. En effet, aux gens il est naturel de s'opposer nouveau, par quel bon il était. Au début du projet la résistance est inévitable. Mais au bout de la semi-année ou l'année vous on observera l'inverse. Certains de ces collaborateurs, qui s'opposaient plus tôt à l'implantation du système de CAD, viendront sur le travail un peu plus tôt seulement pour occuper la licence. De plus, apparaîtront les collisions puisque quelqu'un est parti au déjeuner et non “a libéré” la licence. C'est la situation réelle, de laquelle nos clients qui ont incorporé le plus divers logiciel racontent. Mais pour l'élimination de la résistance initiale des spécialistes il vous faut faire les efforts. Les recommandations séparées sont amenées à la fin de l'article.

Sans compte des moments décrits la compagnie risque prématurément d'être déçue du système de la conception assistée par ordinateur. S'étant heurté à tels problèmes, la direction peut compter l'implantation infructueux, baisser les mains et éliminer la suite du projet. C'est la bogue beaucoup répandue, que l'on ne peut pas admettre en aucun cas. Pour qu'il ne fallut pas protéger le projet contre la cessation prématurée, il faut introduire encore jusqu'à son début les critères de l'estimation de la marche de l'implantation.

Nous examinerons les estimations de la marche de l'implantation du logiciel pour l'exécution des travaux d'étude.

Avant tout, formulez les buts de l'implantation, les délais, les points du contrôle. Formez absolument le critère de l'acquisition du but. Pour le début du décompte on peut accepter, par exemple, cette situation, qui existe pour le moment, et la fixer pièces à l'appui. Nous supposerons, vous indiquez que le travail de projets d'un certain type se fait pendant trois mois. Par la suite vous aurez la possibilité de comparer les délais prestation de ce travail standard jusqu'à et après l'implantation du système de CAD. La création du critère – le procès créateur dépend de la spécificité de votre activité, mais sans cela on ne peut pas procéder au projet.

Encore un important moment consiste en ce que pour ceux qui n'est pas coupé au procès, il n'est pas clair, que s'occupe le groupe de l'implantation. C'est pourquoi documentez ce que vous faites, préparez les rapports pour tous les intéressés. À n'importe quel moment du temps vous devez être prêts à rendre compte sur le travail fait.

Plusieurs spécialistes ne comprenant pas les changements se passant, peuvent les craindre et saboter le projet. C'est pourquoi il faut raconter, expliquer, calmer les gens, i.e. s'occuper dans le degré défini de l'activité civilisatrice. N'oubliez pas d'expliquer de plus que l'effet de l'implantation du système de CAD commence à se manifester seulement plus près vers la fin du procès de l'automatisation.

Maintenant, quand vous êtes prêts à l'achat du logiciel, il est nécessaire d'attacher la spécification du logiciel à la situation actuelle et prendre en considération tous les points, sur lesquels on peut épargner.

Nous examinerons l’optimisation des spécifications (les versions de réseau du logiciel pour l'exécution des travaux d'étude).

Se servez absolument d'une telle possibilité, comme les versions de réseau. Si dans le service sur une tâche travaille dix personnes, il est tout à fait facultatif d'acheter dix licences. Quelqu'un sera envoyé en mission, quelqu'un tombera malade, quelqu'un partira sur la conférence, donc utilisera simultanément le programme pas plus de 80% du service. En outre il n'y a pas produit, qui sur 100% décide les tâches du projeteur séparément pris. En raison de cela le nombre des licences peut être tout à fait moins que la quantité de spécialistes. Si dans le service il y a un réseau local, vous avez droit d'établir le logiciel sur chaque ordinateur, mais simultanément utiliser seulement quantité achetée de licences.

Excluez de la spécification les décisions doublant. Maintenant sur le marché est présenté divers la programmerie, et pour la décision de la même tâche il y a quelques différents programmes. Tâchez de comprendre indépendamment ou avec l'aide des professionnels, et n'acquérez pas quelques produits pour la décision d'une tâche.

Évitez le fonctionnement excédentaire. Choisissez le logiciel pour la décision de votre problème concret. Des offres sur le marché – la masse, arrive ainsi qu'une fonction vous est nécessaire seulement, mais vous proposent le produit, chez qui leurs dix. Pour neuf autre vous payez l'argent superflu! Les compagnies misant seulement sur le volume de vos achats, soi-disant “les moteurs des boîtes” tâcheront de vous proposer les plus chers produits. Au contraire, les professionnels préférant la coopération à long terme avec le client et intéressés dans l'implantation fructueuse du système de CAD par l'organisation, accomplissant les travaux d'étude, tâcheront d'exclure pour vous le doublage et le fonctionnement excédentaire.

Si chez vous on suppose l'implantation complexe divers la programmerie, ne se trouve pas acheter, apprendre les spécialistes et incorporer tous les produits simultanément. En effet, dans ce cas le travail de la subdivision de projets se lèvera simplement. Indiquez les étapes de l'enseignement, l'implantation et, en conséquence, les étapes du paiement. Ainsi, vous pourrez aligner le trafic monétaire et le chargement des spécialistes.

Nous attirons encore une fois votre attention – tâchez de commencer l'enseignement par les produits de base. Par exemple, si vous acquérez quelque application pour AutoCAD, d'abord apprenez les gens AutoCAD. S'ils ne connaissent pas les programmes de base, il est inutile d'étudier les applications. Les argent et le temps seront dépensés en vain, mais les spécialistes seront déçus.

Selon la possibilité se servez de tous les avantages financiers, que vous accordent les producteurs du logiciel. Les vendeurs non professionnels ne connaissent pas souvent les possibilités définies: les multiréductions, les offres en cours spéciales, les possibilités de la rénovation gratuite des versions, les échanges avantageux, les possibilités de la souscription sur le logiciel. Les compagnies professionnelles travaillent avec les producteurs directement, se trouvent au courant de toutes les offres et communiqueront absolument sur cela aux clients. En outre les organisations s'occupant professionnellement de l'implantation du système de CAD, ont des possibilités personnelles avantageuses pour le client, tels, comme la conclusion des accords du partenariat stratégique ou les contrats corporatifs.

Excepté les dépenses directement sur l'acquisition de matériel le logiciel et l'enseignement des spécialistes, vous est nécessaire d'avance de prévoir les dépenses sur les services du service après-vente et l'accompagnement de votre système.

Nous examinerons le service du logiciel pour l'exécution des travaux d'étude.

Examinez avec votre fournisseur, quels services vous pouvez recevoir et s'ils entrent dans le coût des produits acquis. Ce peut être les consultations au choix des décisions de programme et de matériel sous vos tâches; les compatibilités des produits de programme entre lui-même; les compatibilités de programme et le matériel; de l'optimisation de prix de la décision; ainsi que les avis des futures possibilités de l'échange avantageux de la programmerie et la transmission des rénovations gratuites des programmes.

Examinez la qualité de l'enseignement, que peut vous accorder le fournisseur et la qualification des professeurs. Fixez dans le contrat de la condition de la maintenance:
- que sous-entend par lui-même le terme “la maintenance” son contenu à de garantie et après garantie la période;
- la rapidité d'intervention des réponses;
- le numéro de téléphone, l'adresse de courrier électronique, selon qui vous pouvez contacter en cas de l'apparition des problèmes, le nom du spécialiste, à qui vous pouvez vous adresser;
- les formes de la maintenance: par téléphone, selon le courrier électronique, le départ des spécialistes aux organisations accomplissant les travaux d'étude, les consultations dans le bureau du fournisseur;
- quels services seront gratuits;
- les coûts des autres services, les modalités de payement.

Tout stipulez d'avance, avant le règlement de la facture, autrement par la suite à la circulation après l'aide chez le fournisseur vous pouvez vous heurter au refus. Encore plus désagréable à vous il y aura une réaction du chef, quand vous viendrez à lui avec la demande d'affecter les finances à la maintenance, n'ayant pas indiqué d'avance cela dans les dépenses à l'implantation du système.

Excepté les consultations avant-vente et proprement la maintenance à vous peut être nécessaire l'adaptation de la programmerie. Aujourd'hui dans la vente il y a une multitude de système de CAD russe, ainsi que les producteurs occidentaux. Russe, certes, prennent en considération notre spécificité: les standards de la présentation de la documentation de projets, les normes de comptes etc., mais même eux peuvent ne pas toujours correspondre aux besoins de l'organisation accomplissant les travaux d'étude. Par exemple, à la conception chez vous on utilise quelques éléments spécifiques, qui ne sont pas apportés aux bases de données standard, ou les bibles non standard des documents. Si le volume des travaux du contenu des bases de données, la création des nouvelles bibles est grand, peuvent vous proposer de les payer séparément.

Probablement, dans votre organisation accomplissant les travaux d'étude, les systèmes de CAD auparavant achetés, souvent sur de différents quais travaillent. Pour l'intégration nouveau et trouvant la programmerie peut être nécessaire la programmation ou la création des ajustements complexes. Probablement, vous devez intégrer aussi nouveau le système de CAD avec déjà systèmes existant comme CAM, PDM, ERP etc. ces tâches, en général, se décident par les fournisseurs en supplément.

Peut aussi se trouver que dans votre organisation accomplissant les travaux d'étude, il y a vivement un problème, pour la décision duquel on ne produit pas le logiciel, ni russe, ni étranger, et vous êtes prêts à commander l'élaboration d'un tel produit. Ce service peuvent être accordé seulement par les compagnies professionnelles que demandera aussi des dépenses définies.

Prenez en considération dans le budget tous les moments énumérés, avant du protéger devant la direction.

Nous examinerons la gestion du personnel dans l'organisation accomplissant les travaux d'étude.

Et maintenant le paragraphe promis “de l'expérience de nos clients” sur le travail avec le personnel au cours de l'implantation du système de CAD.

Un des problèmes, qui peut devenir sur les voies de l'implantation – l'absence des effectifs qualifiés. Encore quelques années en arrière la situation étaient simplement catastrophiques. Ne suffisait pas non seulement les spécialistes avec les habitudes de la conception assistée par ordinateur, capable de travailler sur l'ordinateur, mais aussi il est simple des projeteurs avec une bonne formation. Est apparue une grande rupture d'âge: dans les organisations de projets travaillaient ou les gens très âgés, ou la jeunesse de l'institut. Les collaborateurs les plus actifs et en même temps expérimentés du moyen âge ont quitté les organisations de projets pendant les crises économiques. Maintenant cette rupture est réduite graduellement. S'est dessinée une tendance intéressante: pour trouver le travail très bien payé les spécialistes apprennent indépendamment et reçoivent les certificats sur la connaissance différent la programmerie.

Des recommandations de nos clients: apprenez absolument les spécialistes, ménagez-les, ne pas partir. Conduisez le patronage des écoles supérieures, invitez à la pratique des étudiants, préparez-les pour le travail dans votre organisation accomplissant les travaux d'étude. Développez l'institut, stimulez les collaborateurs expérimentés apprendre la jeunesse. Certaines compagnies même paient l'enseignement des jeunes gens talentueux dans les écoles supérieures pour que par la suite selon les termes du contrat les embaucher.

Affectez absolument le temps de travail à la mise en valeur du système de CAD. Il est désirable de fixer cela pièces à l'appui, par exemple, par l'ordre sur ce que deux heures de par le jour le spécialiste est engagé à maîtriser le système de CAD, et à cette époque personne ne peut lui donner les autres travaux.

Contrôlez, comme vos collaborateurs travaillent: suivez pour qu'ils utilisent les nouvelles technologies, ne permettez pas de revenir à de vieilles méthodes. Pour cela chaque participant du projet de l'implantation du système de CAD doit comprendre qu'il de cela recevra, et ne pas craindre la réduction du salaire, l'aggravation des conditions du travail ou le licenciement. Discutez absolument ces questions et retirez les craintes. En effet, le sabotage silencieux est capable considérablement de freiner le procès de l'implantation, et le résultat apparaîtra plus tard, qu'est planifié.

Si on fait participer à l'implantation du système de CAD seulement la partie du collectif, il y avoir se former une certaine opposition entre les autres collaborateurs et les participants du projet. Le chef doit montrer à l'autre collectif chez les gens travaillant sur l'implantation du système de CAD, et par cela souligner l'importance de ce procès. Motivez absolument les participants du projet, par exemple, financièrement ou la possibilité de la formation continue, la réception des certificats. Encouragez les collaborateurs à écrire les articles, donnez la possibilité de se produire, aller sur les séminaires, communiquer et recevoir la reconnaissance parmi les collègues d'autres organisations accomplissant les travaux d'étude. Cela stimulera les autres spécialistes vers la participation à l'implantation des nouvelles technologies.

Les critères de l'implantation fructueuse du système de CAD doivent être définis tout au début. En général, les critères du succès du plan de l'implantation est le degré de l'implémentation les plus important de projets et les tâches d'affaires, y compris:
- L'amélioration de l'échange d'information avec le client et les entrepreneurs.
- La réduction des dépenses du temps sur la conception et la préparation de la documentation de projets.
- La réduction des dépenses du temps sur la vérification du projet et les plans.
- L'augmentation de l'efficacité de l'échange de données entre les subdivisions structurales de l'organisation.
- L'élimination des procès excédentaires du traitement et la restitution des données de projets.
- La représentation des résultats du travail dans les formats nécessaires.
- L'augmentation de la compétitivité de l'organisation grâce à la qualité irréprochable de la production.
- La gestion des changements apportés et leur observation.
- L'augmentation de la quantité de variantes proposées de projets.
- L'information vers le minimum de la quantité de bogues de projets et les bogues à la documentation.
- Une plus haute évidence de la représentation sur les plans des projets de projets.
- La conception prenant en considération les conditions réelles de marché et les budgets de la construction.

Donc, vous aurez besoin du temps, la patience et les finances pour le travail avec le personnel. Prenez en considération dans le budget du projet encore et ces dépenses.

Et en résumé: malgré les dépenses financières et temporaires l'implantation des procès de l'automatisation des usines sera justifiée au centuple, si vous êtes attentifs au choix du partenaire. Avant de payer à quelqu'un, vous devez être assurés que vos relations ne s'achèveront pas au moment du règlement de la facture et le fournisseur ne disparaîtra pas, vous ayant laissé tête à tête avec vos problèmes.

Les sources:
1. Konvisar E. De l'implantation du système de CAD
[http://www.mashportal.ru/solutions_development-393.aspx]
2. L'implantation du système de CAD [http://www.infars.ru/catalog/introduction]
3. L'implantation du procès du modelage en trois dimensions
[http://www.chepr.ru/index.php?rasd=info&id=29]

L'auteur: Челябэнергопроект
La date: 23/03/2010

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