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Die Nutzung des Webportals Unternehmen, das Design der Arbeit führt auf Turnkey-Basis
Heute wird das Portal eine Schlüsselkomponente der korporativen IT-Infrastruktur. Die neuen Portalsoftwareprodukte werden ausschließlich für die Vorstellung und die Verwaltung der Informationen im Netz schon nicht vorbestimmt. Die am meisten letzten Portallösungen haben den Charakter der Software des Mittelniveaus (middleware), und viele Produzenten der Software für die Portale liefern die Lösungen, die auf die Integration der Portale mit den korporativen Anwendungen gerichtet sind, solchen wie ERP, CRM oder e-procurement. Außerdem werden die Portale für die Erhöhung der Rückerstattung von der Nutzung der korporativen Anwendungen auf Kosten von der Vereinfachung der Arbeit mit ihnen auch verwendet: sogar die unerfahrenen Benutzer mit Hilfe der Portale arbeiten mit den komplizierten Anwendungen leicht. Von den Besonderheiten der Gesellschaften, erfüllend die Projektarbeiten “schlüsselfertig” in der Anwendung der Web-Portale, sind: Die Vereinigung der geographisch geteilten Hersteller und der Besteller im einheitlichen bequemen und geschützten Mittwoch der Arbeit, die Orientierung der Web-Portale auf die Arbeit mit den graphischen Materialien und spezifisch (geöffnet) den Formaten (zum Beispiel, DXF), die Erweiterung der Kundenbasis im weltweiten Zoom.

Die Wichtigkeit der Portallösungen für die Gesellschaften wird und in der Struktur der IT-Kosten widergespiegelt. Beim allgemeinen Fallen der Kosten auf die Projekte des elektronischen Handels im Laufe der globalen Finanzkrise, viele Leiter planen den Kauf der Portallösungen nichtsdestoweniger.

Verbinden die Portale die beerbten und neuen korporativen Systeme.

Wirklich, als Beispiel kann man die Gesellschaft Maysteel – des Produzenten der Komponenten für die Elektronik und die Elektrotechnik bringen, der die Anwendung der Portale für die Integration der korporativen Daten und der Erhöhung der Effektivität der Nutzung der korporativen informativen Systeme demonstriert. In der Gesellschaft war das Ziel der Erhöhung der Effektivität ihrer Operationen gesetzt, ist auf Kosten von der Standardisierung der Produktionsprozesse auf jedem ihrer sechs Betriebe teilweise. Dabei wird es den Teil der Bemühungen angenommen, auf das sorgfältige Studium der Kennziffern der Qualität der Produktion zu richten, es hat sich jedoch herausgestellt, dass das Erhalten der nötigen Daten aus dem existierenden korporativen ERP-System viel zu kompliziert für einen beliebigen Mitarbeiter, der nicht der erfahrene Benutzer des Systems ist. So ist die Aufgabe aufgestanden, den freien Zugang auf die notwendigen Daten aus den ERP-Systemen für die Gesellschaftsführer und das Personal nach der Qualitätsüberwachung zu gewährleisten.

In Zusammenhang mit dem Regime der harten Einsparung und der Senkung der IT-Kosten, konnte und der Rede über das Ersetzen des ERP-Systems auf moderner und funktional nicht sein. Dann haben die Fachkräfte der IT-Gliederung der Gesellschaft das Programm nach der Anwendung des korporativen Portals wie des Tools des einfachen Datenzugriffes des ERP-Systems entwickelt.

Dienen die Portale für die Kontakte mit den Klienten.

Wirklich, als Beispiel kann man Maysteel bringen, die die Verbesserung der inneren Effektivität der Arbeit der Gesellschaft auf Kosten von der Anwendung des Portals widerspiegelt, aber viele Gesellschaften verwenden die Portale, um der neuen Klienten heranzuziehen.

So verwendete die Gesellschaft Cigna, die sich auf den Organisationen und die Verwaltung der sozialen Programme der Gesellschaften und der natürlichen Personen spezialisiert (das Programm der medizinischen Versicherung, der Verwaltung der Rentenabführungen usw.), das Portal für den Zugang der Klienten auf die notwendigen Informationen, dass die Konkurrenzvorteile der Gesellschaft daraufhin verstärkt hat.

Die potentiellen korporativen Klienten Cigna (HR die Abteilungen der Gesellschaften) verbrauchen viel Kräfte auf die Suche der optimalen Programme der medizinischen Versicherung und der Verwaltung der Rentenabführungen, die dabei sein sollen “sind durchsichtig” für die Angestellten der Gesellschaft. Die Überlassung auf dem Portal Cigna der entfalteten Informationen über die Vorschläge nach der Versicherung der Gesundheit und den Programmen der Verwaltung der Abführungen, sowie die Unterbringung personalisierte hat den Informationen für die Klienten der Gesellschaft über die Arbeit nach ihren Programmen für die Heranziehung der neuen Klienten gedient. Da diese Funktionen des Portals den Teil der Arbeit des Personals der HR-Abteilungen der korporativen Klienten erfüllten und machten “durchsichtig” für die dienenden Gesellschaften-Klienten alle Vorteile ihrer sozialen Pakete.

Laut der Forschung Cigna, viele Angestellte würden die medizinischen und Rentenunterstützungen aktiver verwalten, wenn hätten “die adäquaten Dialogtools”. Für drei Monate haben vom Anfang der Nutzung des Portals Cigna für diese Ziele, 348 Tausend aus 14,9 Mio. Klienten der Gesellschaft auf diesen Service abonniert.

Anderes Beispiel: die Gesellschaft Pratt und Whitney, der Produzent der reaktiven Motoren, verwendete das Portal zum Ziel, den großen Anteil des Marktes der Bedienung und der Reparatur der Motoren auf Kosten von den Klienten zu stehlen, die die Motoren Pratt kauften. Das korporative Portal der Gesellschaft unterstützt neben 4 Tausend Angestellter, der Lieferanten und der Klienten der Gesellschaft, die mehr der 100 Services des Portals verwenden. Einer der Services lässt zu, auf 30% die Uhrzeit, die auf die Generalüberholung des Motors notwendig ist zu verringern. Die Nutzung der Web-Technologien hilft den Herstellern der Motoren, sich das ständige Einkommen von der Bedienung der Fluglinien und des Reparaturbusiness zu gewährleisten.

Viele Fluglinien haben die eigenen Reparaturwerkstätten, und bei Notwendigkeit der Reparatur wählen sie aus, ausgehend von den Parametern des Wertes und der Uhrzeit der Reparatur, eine der Varianten: ob diese Arbeiten selbständig zu sein, ob den Motor rückwärts dem Hersteller zu schicken oder für die Reparatur die dritte Person zu verwenden. Einen Status der Bedienung ihrer Motoren durch das Portal betrachtend, können die Klienten-Fluglinien und die Fachkräfte Pratt die Lösung über die notwendigen Handlungen, zum Beispiel, operativ fassen, ob auf die Reparatur einen oder mehrerer 28 Tausend Teile des Motors zu warten, oder, neu festzustellen, usw. berücksichtigend, dass die Klienten derartig die Lösungen oftmals für jeden Motor fassen müssen, es wird klar sein: je es werden diese Lösungen schneller gefasst, desto schneller millionenstark nach dem Wert der Motor zur Nutzung wieder fertig ist, die Fluglinien den Wert der Betriebsunterbrechung der Flugzeuge einsparend.

Finden die Portale in der wirtschaftlichen Tätigkeit der Gesellschaften Verwendung.

Die Portale dienen vielen Gesellschaften für die zentralisierte Verwaltung der korporativen Daten und den Services.

So dient für das grosse Produktionskonglomerat Menasha, die die 5 Gesellschaften vereinigen, die sich mit der Produktion der Verpackung beschäftigen, der Pappe, der Plaste, der Polymere usw., das Portal für die Unterbringung zu den Klienten der Bestellungen und der Observation des Status der Bestellungen, für das Erhalten inventar- und den logistic Informationen aus dem ERP-System (SAP), für die online Wechselwirkung usw. das Portal verwenden 3 Tausend Endbenutzer; die Informationen personalisierte; die Services des Portals sind so organisiert, um die Abfragen der Klienten maximal zu befriedigen.

Die Gesellschaft Maids Home Services International verwendet das Portal wie das Zentrum der Verbindung mit Franchisenehmer. Sich auf der Überlassung der Dienstleistungen der Ernte der Räume spezialisierend, verwendet diese Gesellschaft Franchising aktiv und hat neben 140 Gesellschaften-Partnern. Das Portal Maids Home Services wird für den Vertrieb der korporativen Dokumente nach den Gesellschaften-frantschajsi, die die vollen Informationen daraufhin haben, wichtig für ihre Tätigkeit, – von den allgemeinen Führungen, der Vermarktungs- und Werbematerialien bis zu den professionellen Zettel über die neuen Methoden und die Aufnahmen in der Arbeit verwendet. Und das Kopfbüro spart das Geld ein, da die Notwendigkeit abgefallen ist Ballen der Papierdokumente auszusenden.

Außerdem wird das Portal von den Gesellschaften-frantschajsi für die Organisation der online Foren und der Diskussionen zu den professionellen Themen aktiv verwendet. Maids Home Services hat das Administrieren der Foren (die Aufrechterhaltung der Aktualität der Kontaktinformationen und die Katalogisierung der Diskussionen nach den Themen) übernommen. Daraufhin sind die Partner in die Lage gekommen, die Korrespondenz nicht verwendend, die neuen Technologien, die Berufserfahrung, der Auflösung der Probleme usw.

Zu besprechen Wir betrachten die Weisen der Einschätzung der Effektivität des Web-Portals.

Herr Wojzechowski, der Vizepräsident und CIO die Gesellschaften Menasha, bemerkt, dass in seiner Gesellschaft das erste Portal auf die Mittel aufgebaut war, die von der Regierung auf die Entwicklung des Projektes nach dem elektronischen Handel markiert sind, und entsprechend wurde gemeint, dass das Portal gerade ein Tool des elektronischen Handels wird. Jedoch wurde schon dann das zukünftige Portal wie auch das Mittel der Abkürzung der Kosten in der Kette der Lieferungen, solcher, zum Beispiel, wie die Uhrzeit wahrgenommen, die von den Mitarbeitern der Gesellschaft auf die telefonischen Verhandlungen zum Ziel der Heranziehung der neuen Klienten und die Erhalten der neuen Bestellungen verbraucht wird. Das Portal hilft der Gesellschaft und, die Klienten, und insgesamt zu speichern, den Gewinn zu erhöhen.

CIO die Gesellschaften “Pratt und Whitney” Herr Longo hält das Portal für den Teil der IT-Infrastruktur der Gesellschaft. Jedoch ist er in Verlegenheit, in den qualitativen Kennziffern die Effektivität des Portals zu bestimmen, über die Qualitätskennziffern – zum Beispiel, sagend, die Uhrzeit, die für die Markierung der Ladungen gefordert wird, vorbestimmt für die Produktion, die gelang zu verringern. Dieser und helfen andere Funktionen des Portals, die für die Lieferanten vorbestimmt sind, unbedingt, monatlich, den Zeitaufwand zu verringern, die die Operationen nach der Lieferung und der Aufbewahrung der Ladungen begleitet. Gleichzeitig, Herr des Ochsen (Maids Home Services) als der Hauptvorteil des Portals nennt die Abkürzung des Papierdokumentendurchlaufes, und entsprechend und des Geldes, die auf die Abfahrt der Post verbraucht werden.

Frau Ananija (Cigna) meint, dass eine Hauptkennziffer der Effektivität des Portals die Stufe der Zufriedenheit der Klienten der Gesellschaft ist. Es aufklären es kann mittels der Umfragen der Klienten, dass in Cigna und wird. Von anderer Kennziffer ist die Effektivität des Portals die Teilnehmerzahl des Standortes der Gesellschaft.

Unter den Bedingungen der globalen Finanzkrise der Gesellschaften, die die Projektarbeiten erfüllen, streben, die Kundenbasis und auf Kosten vom Aufstieg in der Umgebung das Internet der Internet-Vertretung auszudehnen, die sich die zusätzliche Funktionalität zwecks der Organisation des neuen Verbindungskanales mit den Bestellern und der Erweisung der Projektdienstleistungen in diesem Fall bedeckt “schlüsselfertig”.

Man muss bemerken, dass es jetzt möglich ist und, die Handelswendung zu vergrössern, und, den neuen Handelsplatz zu organisieren, und sogar, das neue Business gerade mit Hilfe der neuen Technologien in der Umgebung das Internet zu beginnen, da sie die großen ursprünglichen Kapitalanlagen tatsächlich nicht fordern sind und in Begleitung einfach. Man muss jenes Gebiet aneignen, das am allerwenigsten sowohl die Wirtschaftskrisen berühren, als auch die Rückgänge der Wendungen sind Internet-Verkäufe. Jetzt wünschen sowohl die Käufer, als auch die Verkäufer – alle, die Sparen einzusparen. Erste werden mehr Uhrzeit für die Auswahl der Ware jetzt verbrauchen, dass billigst zu finden, und zweite werden sich bemühen, die Preise zu verringern, um die Klienten heranzuziehen.

Wir betrachten Einsparung auf der Miete und das Personal.

Im Unterschied zu den gewöhnlichen Handelsplätzen verfügen die Internet-Geschäfte über die Reihe der Vorteile. Die Plusse für die Käufer werden:
1. Die niedrigeren Preise (die Preise in den Internet-Geschäften durchschnittlich auf die Ordnung ist es niedriger, als in den gewöhnlichen Handelspunkten)
2. Die Hauslieferung (die Einsparung auf dem Weg, dem Benzin, der Uhrzeit endlich die Bequemlichkeit)

Das Vorhandensein das Internet des Geschäftes ist zu den Verkäufern nicht weniger vorteilhaft. Wir betrachten die Vorteile solchen Absatzweges:
1. Die Abwesenheit der Pacht (man muss nur für den Domänenamen (die Adresse Standortes) zahlen und Hosting ist durchschnittlich bildet von 2 bis zu 4 Tausend Rubel im Jahr)
2. Der kleinere Staat der Mitarbeiter. Es gibt kein Bedürfnis, die Manager für die Verkäufe zu enthalten, es sind hauptsächlich nur die Kuriere notwendig.
3. Der bolschi Strom der Klienten. Die niedrigeren Preise werden die neue Kundschaft heranziehen.

Wir betrachten Einsparung auf der Werbung.

Man kann und auf der Werbung einsparen. Doch ist es für das Internet-Geschäft vorteilhaft, im Internet zu werben, wo es als der Preis (bei nicht die kleinere Erfassung des Hörsaals), als des Preises auf fernseh-, den Rundfunk, die Druck- und äusserliche Werbung durchschnittlich niedriger ist. Ist nicht merkwürdig, dass sich in mehr geschoben in diesem Plan der USA die Kosten auf die Internet-Werbung nach den Wendungen auf dem 3. Platz (der Fernseh- und Druckwerbung überlassend), und in der Russischen Föderation – auf dem Letzten befinden (vorwärts sogar äusserlich und die Werbung nach dem Rundfunk versäumend). Der Abarten der Internet-Werbung die Masse: der Suchaufstieg, die kontextabhängige Werbung, die Banner, die Textblöcke, die Werbung in den Videowerbefilmen und andere. Ganz klar, dass die Probleme mit der Berühmtheit Ihres Internet-Geschäftes nicht wird, wobei diese Berühmtheit für die viel kleinere Summe, als die Berühmtheit des gewöhnlichen Handelsplatzes erworben sein wird.

Theoretisch ist der Vorteil des Vorhandenseins des virtuellen Handelsplatzes klar. Wie beabsichtigt auf der Praxis jetzt zu realisieren?

Man muss berücksichtigen, dass, so wie auch die Zahl des Geldes, die in die Werbung angelegt sind, auf der Zahl der Besucher des zukünftigen Geschäftes gesagt werden wird, als auch die Zahl des Geldes, die in die Entwicklung des Geschäftes angelegt sind, wird auf seinem Funktionieren gesagt werden. Wir rufen nicht, in die Entwicklung die großen Summen anzulegen, es ist einfach wichtig, die stehenden Lebensmittel und die auf diesem Gebiet kompetenten Gesellschaften, die die Dienstleistungen der Entwicklung gewähren auszuwählen. Wir wollen über die komplexe Lösung, zulassend erzählen, das Internet den Handel auf das breite Bein tatsächlich von der Null zu stellen.

Vor allem, man muss bemerken, dass ein beliebiges Internet-Geschäft eine Synthese zwei Komponenten ist:
1. Die Front-Büro. Der Platz, den Standort im Internet, das für die Wechselwirkung mit den Käufern vorbestimmt ist. Auf dem gegebenen Standort ist Ihr Geschäft Ihre Person vor den Käufern. Gerade lernen auf diesem Standort die Käufer die Bedingungen der Erfüllung der Bestellungen kennen, wählen die Ware aus, bilden die Bestellungen.
2. Das bek-Büro. Das Büro in seinem gewohnheitsmäßigen Verständnis. Hier bearbeiten die Manager die Bestellungen, die durch den Standort bekommen sind, werden mit den Käufern die Uhrzeit und die Bedingung der Zustellung vereinbaren, bestellen die Waren bei den Lieferanten, koordinieren die Kuriere. Hier befindet sich das kleine Lagerhaus mit den am meisten Fahrwaren.

Schön und funktional, sowie wird der genug geworbene Standort den bedeutenden Strom der Klienten gewiß bringen. Wie solchen Standort zu machen? Jetzt muss man für die Bildung des einzigartigen Standortes schon die Programmierer nicht mieten und, von ihm den komplizierten technischen Job auf die Entwicklung stellen. Die modernen Managementsysteme der Standort (CMS) schließen alle notwendigen Funktionen schon ein. Es bleibt nur übrig, das Design zu entwickeln oder, die existierende, oft kostenlose Vorlage zu nehmen. Die Anpassung des Standortes wurde nicht nur den Fachkräften, und den einfach fortgeschrittenen Benutzern des PC zugänglich. Es bleibt nur übrig, den Handelskatalog des Standortes mit den Waren auszufüllen und, auf die Klienten zu warten.

Das Pfand der Effektivität der Arbeit des Internet-Geschäftes – die deutliche Konstruktion der Geschäftsprozesse. Dann werden ein Manager und fünf Kuriere fähig sein, bis zu 30 Bestellungen im Tag zu erfüllen.

Zum Schluss muss man bemerken, dass einer der Hauptkonkurrenzvorteile der modernen Handelsgesellschaften – die Geschäftsführung im virtuellen Netz. Und wenn Sie die Waren oder sogar die Dienstleistungen – die Uhrzeit realisieren, den virtuellen Markt zu erfassen. Wenn Sie wünschen, das Internet-Geschäft von der Null – jetzt den idealen Moment zu erstellen. Wenn Sie einen virtuellen Handelsplatz schon haben – können Sie sie automatisieren.

Die Quellen:
1. Die Portale im Dienst des Business. – 2002 [http://www.e-commerce.ru/digests/foreign/issue92/press2103.html]
2. Andrejew S., Aljabjew M. Online Trading: der neue Absatzweg in den modernen Bedingungen. – 2009 [http://www.rg-soft.ru/articles/articles-our.php?ELEMENT_ID=2379]

Der Autor: Челябэнергопроект
Das Datum: 23.03.2010

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